SMS-информатор
Система
«SMS — Информатор» - новая информационная система Банка, оповещающая клиентов банка по каналам SMS с предоставлением информации о любом изменении на счетах.
«SMS — Информатор» позволяет клиентам банка при помощи только лишь мобильного телефона в режиме реального времени получать актуальную информацию о состоянии своего счета без посещения банка.
При использовании системы «SMS — Информатор» банк может:
- исключить фактор человеческой ошибки, благодаря полной автоматизации процесса информирования клиентов;
Функциональные возможности системы:
Основное назначение системы - реализация сервиса
"Сообщения для клиента", позволяющего по наступлению различных событий автоматически передавать клиентам банка информационные сообщения.
В стандартной поставке клиентам передаются следующие сообщения:
- сообщение об изменении остатка на счете и новый остаток. Клиенту сообщается счет (счета) и остаток на счете или на нескольких счетах;
- сообщение о поступлении новых документов;
- Отличительной особенностью системы является то, что инициатива по информированию клиента исходит от банка, в отличие от прочих информационных систем, где чтобы получить информацию клиент сам должен будет позвонить в банк.
Технологические особенности:
- возможность непрерывной круглосуточной работы. Модуль полностью автоматизирован и может работать в режиме "24х7";
- высокая производительность системы. Один модуль оповещения поддерживает любое количество каналов оповещения. Для повышения производительности предусмотрена одновременная работа нескольких модулей оповещения с возможностью разделения между ними каналов и видов связи, а также объектов оповещения (клиентов);
- сохранность информации. Модуль оповещения обеспечивает полную сохранность информации при любых отказах в системе, а также продолжение оповещения с той же точки, где оно было остановлено из-за сбоя.
Предоставлять клиентам, независимо от места пребывания и времени суток, актуальную информацию о состоянии их счетов в виде SMS-сообщений при выезде за пределы страны, оповещать клиентов при включенном роуминге.
