ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ О СНЯТИИ НАЛИЧНЫХ

10 октября 2022 года по социальным сетям распространилось видео, на котором человек сообщает о том, что были сняты деньги, но не выданы из банкомата InfinBANK.

Мы внимательно изучили ситуацию и выяснили, что из-за технического сбоя деньги с карты были сняты, но наличные банкомат не выдал. Система в InfinBANK настроена так, что после фиксации ошибки, деньги автоматически были возвращены на карту клиента в течении нескольких секунд, о чем свидетельствует выписка по карте клиента, предоставленная ЕОПЦ.